2년전미팅했었던 암사동의 모 영어학원 원장님.

역시나~.

몇일전, 2년전 누구라고 하면서 전화가 왔다. 2년전에 미팅하고 게시판에 크게 성공하실것 같은 원장님이란 제목하에 글을 쓴적이 있었는데... 바로 그원장님이셨다.

우리는 1년에도 몇백분의 원장님과 예비원장님을 만나는데 솔직히 잘되실분과 않되실분을 90%는 짐작할수 있다. 성공하실분, 크게 성공하실분, 실패하실분 이렇게 짐작을 할수가 있다.
또한 그렇게해서 성공하신분과 실패하신분들을 실제로 보아왔기 때문에 대략이나마 짐작할수 있는 것이다.

이원장님은 2년전 미팅때, 학부모와 통화를 하는데 한참을 하는 것이었다. 대화중 시시콜콜한 얘기까지 하는것을 보았고, 원장님은 학부모와 친구이자 상담자로 학부모로 커뮤니케이션을 하고 계셨다. 이것은 바로 철저한 고객관리였다.
학원성공 방법중 하나, 고객관리 정말 중요하다. 필자가 아는 또, 한 원장님은 50평에 원생이 270명이다. 더이상 받을수 없는 상황. 이분도 270명에대한 철저한 고객관리를 하고 계셨다.


2년후에 만난 이원장님 이때도 마찬가지로 누구와 긴통화를 하고 계셨다. 물론 학부모였을 것이다.
학원성공에는 어떤 무언가가 있어야만 성공하는것 같다.

지금 이원장님은 4개층을 학원으로 계획중에 있으시다. 이미 건물은 계약하신 상태고,..
내 예상이 적중한것이다.

이글을 보시는 예비원장님들.. 성공하시고 싶다면. 1명의 원생이 있건 2000명의 원생이 있건, 관건은 철저한 고객관리가 중요합니다. 기억하세요.


지금, 원장님과는 도면과 디자인 작업중에 있다.

이번에 인연이 된다면, 최선을 다해서 도와 드리고 싶다.

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담당자 씀.